Booking (OSB) Tool. Deze integratie biedt een naadloze verbinding met het door Ford ontwikkelde Online Service Booking systeem, wat het plannen van werkplaatsafspraken aanzienlijk overzichtelijker maakt. Het is een prestatie waar Plan-IT met recht trots op kan zijn.
Als expert op het gebied van planning voor autobedrijven, streeft Plan-IT voortdurend naar waardevolle samenwerkingsverbanden. Plan-IT werkt al samen met nagenoeg alle DMS-systemen op de Nederlandse markt en heeft diverse partnerschappen om het plannen voor autobedrijven te vereenvoudigen, inclusief de recente certificering door Ford.
Leon Wonnink, Salesmanager van Plan-IT International:
“Na een zeer intensief traject te hebben afgelegd, hebben onze ontwikkelaars in samenwerking met Ford deze certificering kunnen bewerkstelligen. Met Plan-IT zijn we nu gekoppeld met het Ford Online Service Booking-systeem. Dit betekent dat we via Plan-IT kunnen communiceren met dit systeem, waardoor het plannen van werkplaatsafspraken nog eenvoudiger en efficiënter wordt.
De klant kan vanaf elk device, of het nu via de website van Ford.nl is, via de dealer website of via de FordPass app, dezelfde beschikbaarheid zien voor het maken van een werkplaatsafspraak.
Voordeel voor de Ford dealer is, dat hij de klant niet meer hoeft terug te bellen, omdat de gemaakte afspraak niet past in de planning. Plan-IT zorgt daardoor voor meer rust bij de werkplaatsreceptie.”
Stefan Geels, Directeur Aftersales van Ford Nederland BV:
“Een groot deel van onze Ford Service Partners werkt met Plan-IT, dus om het Ford OSB proces optimaal te laten werken was integratie met Plan-IT belangrijk voor ons. Werkplaatscapaciteit is schaars dus een efficiënte planning is belangrijk om onze klanten zo snel mogelijk te kunnen bedienen.”